Вопрос-ответ, Отзывы (103)

Вы просматриваете: Page One
bobrdobrdel.icio.usStumbleUponDigggoogle-bookmarksyahoo-bookmarks
Gravatar
Павел (Липецк) говорит...
Здравствуйте, уважаемые читатели. Вчера получил посылку, упакованную в 5 слоев пленки и жесткой упаковке. Осмотрел, принес домой. Отломились борта у корпуса, дно поломанное, элементы улья красного цвета. Написал. Ответили, что сам виноват.
Администратор:
Доброе время суток, Павел.
По Вашему комментарию отвечаю ссылками.

https://vk.com/sotmed?w=wall-84637176_32094%2Fall

https://vk.com/sotmed?w=wall-84637176_31266%2Fall

Вот вкратце написанный там текст.

Сегодня хотел поговорить на одну неприятную тему. С некоторыми клиентами....она становится камнем преткновения. Это ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ при доставке товара. У нас ульи Нижегородец можно приобрести четырьмя прекрасными способами:
1) доставка Почтой. Это скверный способ доставки и можно использовать (как пел Высоцкий вперёд 500, назад 500) где нет ТК. Процент успешного прихода товара в целом виде 50%. Может придти целым, или разбитым. Груз помечается осторожно, с описью. И при Вас должны раскрыть груз и Вы должны проверить по списку. В случае разбития товара составляется акт и товар этот не забирается. Вы за доставку не платите, это становится проблемой Почты и они решают вопрос с нами. В случае если Вы взяли наглядя ...это становится Вашей проблемой.
2) способ самый надёжный. Самовывоз. Приехали, осмотрели и забрали. Зона ответственности при передачи товара. От нас к Вам.
3) грузоперевозкой попутной. Этот способ подходит для грузов от 3 кубов примерно, это порядка 20 комплектов. Большой плюс в этой перевозке в том что цепочка перегрузок минимальна склад-машина-клиент. Т.е. Как мы упаковали, так и получает клиент в этой же машине. Огромный плюс... нам не надо везти в ТК, и Вам до возят до адреса (не надо Вам ехать в ТК). И экономия порядка 20-30% на перевозку по сравнению с ТК.
4) способ перевозка ТК. По сохранности груза наилучший-наихудший
КИТ
ПЭК
Деловые Линии (дорого)
Энергия
И т.д.
В ТК весь груз кладётся либо в паллет-борты, либо в обрешётку. Мы довозим груз до ТК , там они грузят в машину и везут до тк в Вашем городе. При получении груза Вам дают накладную, и Вы Ее подписываете при получении груза. ВЫ ВПРАВЕ сначала осмотреть груз, а потом подписывать. В случае выявления поломок, вмятин, сколов нужно написать акт осмотра и все описать и сфотографировать!!!! Это все делается с сотрудниками ТК. В случае наличии данного акта, и на основании него. Мы можем с определенными компаниями ПЭК, КИТ решить данный вопрос с нашей стороны. И мы просто высылаем Вам новые изделия. 
С другими компаниями Вы сами пишите заявления по которым они выплатят деньги, компенсацию.
Для того чтобы клиенты не забывали этих прописных истин, или человек первый раз пользуется Новым видом доставки...мы пишем при заказе чуть ли не целую статью про правила доставки. И в письме когда сообщаем информацию о доставке, тоже напоминание о проверке груза. 
Есть такие прецеденты.....что забирают счастливые груз и дома обнаруживают сколы, вмятины и отдельные куски ульев. И со всем гневом обрушиваются на нас....ЗА ЧТО???!!!!
Почему некоторые нехотя читать, и нести свою ответственность при не соблюдении правил. Скажем проще если не просмотрели груз в ТК и Почте и подписали их накладные.....нас в этом не обвиняйте. Мы уже ничем не сможем помочь. Акта нет и мы никак не сможем решить этот вопрос. Зона ответственности переходит к Вам. В случае Грузоперевозки, если обнаружили повреждения не вытаскивая из машины фотографируете прямо в ней.
Все спасибо за внимание.

Просьба при заказе проверяйте товар, распаковывайте полностью.

Про красный цвет. В учебниках и интернете много что пишут. Вы переставьте улей на полметра или переверните леток в другую сторону. И увидите что пчелы не будут попадать в леток. Что они на цвет реагировали? Плохо видят? В лесу в дупле пчелы дикие живут, все темное и черное. И находят леток в свой дом из тысячи деревьевю
Ориентирование пчел, их полеты происходят по геолокации, но не как по цвету.

С уважением, Алексей
20th March 2017 9:31pm
Gravatar
Сергей К. (Ухта Коми) говорит...
Сам покупал здесь три раза(через ТК КИТ). Два раза приходило упакованным в разборную жёсткую упаковку(не знаю как правильно называется). Один раз просто в стрейч-плёнке(может до меня распаковали т.к. долго добирался до них). Только в последний раз были небольшие отметины(три ... Читать дальше
Администратор:
Спасибо за Ваш отзыв. Грузопевозчики тоже не Боги и процент бития у них существует.И за это они несут ответственность. Не в наших интересах посылать клиенту разбитые изделия и потом с этим разбираться. От пролучателя просим только грамотно осмотреть груз во время приемки в ТК.
25th March 2017 9:42am
Gravatar
Дмитрий (Коломна) говорит...
Здравствуйте! Сегодня получил свой заказ (три улья с доп. корпусами и магазинами), всё пришло в целости и сохранности, собрал, на первый взгляд всё отлично. На следующие выходные планирую их заселить (буду избавляться от деревянных ульёв), расчитываю на положительный результат к сезону медосбора. Большое спасибо сотрудникам "Пчелиный лекарь"!
10th March 2017 11:38pm
Gravatar
Сергей (Красноярск) говорит...
Получил сегодня ульи по акции - бесплатная доставка. Спасибо!
28th February 2017 12:41pm
Gravatar
Алексей говорит...
Здравствуйте!
Можно ли вам на сайте указать ваших представителей в каких городах находятся с контактными данными. Что бы для покупки улья обратиться к представителю в соседний город если рядом , а не за тридевять земель или цена улья будет выше (будет включена доставка до этого города где представитель).
Спасибо.
Администратор:

Доброе время суток!
Все представители указаны у нас на сайте в разделе "наши представители"
http://beelekar.ru/content/15-saleoffices
Цены представителей мы не регулируем. Уточняйте на месте.
7th February 2017 6:11am
Страница 1 из 21

Написать вопрос/отзыв

* Обязательные поля
(не для публикации)
 
Bold Italic Underline Strike Superscript Subscript Code PHP Code Quote Insert line Bullet list Numeric list Link Email Image Video
Напишите слово три
 
Введите ответ:
 
Уведомлеть о новых коментариях по почте.
 
 
Работает на Commentics